有什么可以帮您的吗?

热门查询: 设备安装问题

萤石摄像机是否支持检测高空抛物?

排查步骤讲解(内部知晓): 萤石摄像机是否支持检测高空抛物?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您好,目前萤石摄像机暂无检测高空抛物功能。

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

延保服务怎么操作?

原理或底层逻辑讲解 (内部知晓): 目前只有萤石摄像头在保修到期前6个月,是可以购买延保服务的。其余设备类型(非摄像头类,比如门铃、猫眼、智能锁等)不支持购买延保服务。 注:维修换新摄像头不支持购买延保服务 排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:延保服务怎么操作? 排查话术 (可外发): 您好,延保服

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

CP1是否支持主动防御功能?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:CP1是否支持主动防御功能?(与老版知识库一致) 可在BOSS搜索能力集:support_active_defense 排查话术 (可外发): 目前只有CS-CP1-1G2WFR 这款支持主动防御功能;CS-CP1-1C2WFR,CS-CP1-2C3WF不支持主动

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

C3T/C5T忘记激活密码,如何重置?

原理或底层逻辑讲解 (内部知晓): 设备没有重置键,可以让客户提供邮箱反馈答疑群让老师发送教程 排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C3T/C5T忘记激活密码,如何重置?(与老版知识库一致) (1)保持C3T/C5T和电脑在同一个局域网,萤石工作室——设备管理——高级配置——系统——系统维护——恢复

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

新C6的相册怎么用?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:新C6的相册怎么用?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): (1)新C6的相册目前主要用于存储挥手识别拍照产生的照片信息; (2)相册使用云盘的存储容量,新设备绑定账号后附赠200M,暂时是可以长期使用的,后续可能会有限制; (3)云盘容量不满就可以一直存,

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

BC1智能检测方式是什么?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:BC1智能检测方式是什么?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): BC1 APP中智能检测可以选择PIR红外检测和人形检测;默认是人形检测; PIR红外检测:触发PIR之后就进行报警和录像; 人形检测:触发PIR之后就会录像,判断图像中有人形才会报警(APP

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

C8PF变焦逻辑和安装建议是什么?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C8PF变焦逻辑和安装建议是什么?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您好,1-4倍放大是用2.8mm+12mm图像重叠算法放大,中间区域清晰,周围区域相对模糊一些;4-8倍放大是用12mm镜头单独放大,需要拍摄7米以上环境,否则放大4倍后会虚焦;建议安

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

BC1是人体感应录像,可以设置成检测到画面变化录像吗?

原理或底层逻辑讲解 (内部知晓): 检测人体或动物发出的红外辐射(热量)变化 当有移动的热源进入检测区域时触发 不发射任何能量,只是被动接收红外辐射 排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:BC1是人体感应录像,可以设置成检测到画面变化录像吗?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

摄像机支持有线连接吗?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:摄像机支持有线连接吗?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您好,您可以查看摄像机机身,是否有网线网口(RJ45网口),如果有网口,就表明该设备支持网线联网。

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04

C8W自定义语音自带几条语音条?

排查步骤讲解(内部知晓): 知识库:C8W自定义语音自带几条语音条?(与老版知识库一致) 排查话术 (可外发): 您好,自带11条

杜姚辉 杜姚辉 发布于 2025-05-04