排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：HB8搭配太阳能板使用，当HB8电量耗尽关机后，太阳能板会自动充电以及HB8会自动开机联网吗？（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： 您好，太阳能有电的话，会自动充电的，HB8需要充一会，才会上电自动开机联网。
杜姚辉
发布于 2025-04-24
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：全彩设备如何调整夜视模式（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： "设置-夜视模式或者画面设置。讲解了三种夜视模式区别 https://store.ys7.com/mobile/course/show/id/4061?bottomShow=0&qudao=2"
杜姚辉
发布于 2025-04-24
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：S10视频通话怎么添加联系人 在萤石云视频APP的设备详情页进行添加 排查话术 (可外发)： 您登录萤石云App-S10摄像头-设备页面-联系人-添加联系人
杜姚辉
发布于 2025-04-24
原理或底层逻辑讲解 （内部知晓)： 不是所有设备都支持画面翻转，可在产品对比表查询，若不支持翻转建议核实安装是否正确 排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：画面翻转 您好，如果您的摄像机安装方式是吊装/倒装，则您查看设备视频画面时显示是倒着的，较为不便，您可以通过以下方法来设置画面翻转，这样您就可以看
杜姚辉
发布于 2025-04-24
原理或底层逻辑讲解 （内部知晓)： 不是所有设备都支持云台归位点，可在BOSS查询设备能力集 support_ptz_homing_point；若设备不支持可以在云台控制方向，最后一次停留的位置默认归位点 排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：如何设置自定义的云台归位点？（与老版一致） 默认情况下，云
杜姚辉
发布于 2025-04-24