排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：AOV模式录像 您好，设备在此模式下，可以根据设置的时间间隔，主动检测环境画面，实现24小时不间断守护。 默认时间间隔：主动检测时间间隔默认8秒，最小可设置4秒，最大可设置5分钟 AOV模式下，当前在设置的时间段内，有触发才录像，不触发不录像；消息报警推送和告警都
杜姚辉
发布于 2025-04-28
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：萤石摄像机分别支持哪些存储方式? 排查话术 (可外发)： 您好，萤石摄像机支持以下存储方式： 支持插内存卡的摄像机可以内存卡存录像； 支持云存储将录像存在网络平台上； 支持添加录像机的摄像机，可将录像存在录像机上（需支持onvif协议）
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查话术 (可外发)： 您好，您按照这个方法排查： 1、确认APP版本和设备版本是否是最新版本，辛苦您看一下APP版本号是多少呢，更新到最新版本后尝试重新下载 2、看一下下载页面是否提示已全部下载完成
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查话术 (可外发)： 您好，这个云存储会受网络信号影响导致云存储无法正常上传，您调整监控和路由器的距离，调整距离近一些使用，或者设备有网口可以接网线尝试。
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查话术 (可外发)： 您好，您这个方法排查： 1、是否使用的萤石的卡，重要文件保存把卡初始化，初始化后仍不行换卡测试 2、换内存卡测试，如果有同样的情况设备需要售后检测了
陈蓉
发布于 2025-04-28