排查步骤讲解（内部知晓)： 以实测为准 排查话术 (可外发)： 您好，不是所有支持对讲的设备都能购买对讲云录制服务的，具体需要以您APP购买页面为准
杜姚辉
发布于 2025-04-28
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：云存储套餐如何自动续费 排查话术 (可外发)： 您好，当前只有7天月套餐和30天月套餐可以支持到期自动续费功能。 萤石云视频APP和萤石工作室的云存储购买页面基本一样，以在手机上的操作为例： 如果您想要购买7天月套餐，则可以在购买时，点击“查看更多套餐类型”，选择
陈蓉
发布于 2025-04-28
原理或底层逻辑讲解 （内部知晓)： 服务对应一个账号的，账号下所有的设备都可以选择，购买后，确认是否关联了需要提醒的设备，填写联系人；设备需要开启智能检测 排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：电话提醒设置（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： 您好，购买电话提醒服务后，您需要： 1、激活电话提
杜姚辉
发布于 2025-04-24
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：云存储如何转移（与老版知识库一致） 排查话术 (可外发)： 您好，云存储转移主要有两种情况（同账号和不同账号），以摄像机的云存储转移为例： 注： ①云存储转移前，请先在支付宝APP中关闭萤石云视频的自动续费功能； ②从当前账号下删除设备，再添加到其他账号下，该设备
杜姚辉
发布于 2025-04-23
原理或底层逻辑讲解： 目前萤石设备只支持两个设备同时在线观看预览或回放 排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：萤石云账号可以同时支持多少个人在线观看 您好，自2021年5月6日起，一个萤石账号登陆终端数不超过10个： ￭ 一个萤石帐号支持多个人同时登录， ￭ 一个设备可以分享给多个人（2017年9月1
杜姚辉
发布于 2025-04-23