排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：内置4G卡摄像头支持批量购买云存储吗？ 您好，目前内置4G卡摄像头不支持批量购买云存储哦。 排查话术 (可外发)： 关于4G版设备的云存储功能，现为您说明如下： 4G设备云存储使用说明 1、当前功能限制 不支持批量开通（需逐台设备单独购买套餐） 不支持云存储卡（I
杜姚辉
发布于 2025-04-29
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：已购买2年一台的7天录象，能不能改买二台设备的 排查话术 (可外发)： 您好，如果您在单个设备上买了2年的云存储，是无法单独把1年云存储转移到其他设备上去的呢。如果需要转移云存储只能是全部转移。
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查步骤讲解（内部知晓)： 知识库：【画面异常巡检授权密码】 排查话术 (可外发)： 画面异常巡检授权密码是该设备的视频图片加密的密码；如果没有自己更改过，就是设备验证码；
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查步骤讲解（内部知晓)： 以实测为准 排查话术 (可外发)： 您好，不是所有支持对讲的设备都能购买对讲云录制服务的，具体需要以您APP购买页面为准
杜姚辉
发布于 2025-04-28