排查话术 (可外发)： 您好，这个情况大概率是之前换手机的时候，是通过转移数据的方式，把软件导入到新手机的，这样的话，数据还是之前的手机信息，所以终端这里也显示的是之前的手机，针对这个情况，如果要删除这个之前手机的终端的话，先确保账号没有丢失，另外手机没有保存重要的录像文件，若有的话提前拷贝出来，然
陈蓉
发布于 2025-04-28
排查步骤讲解（内部知晓)： 点击接收短信 排查话术 (可外发)： 点击忘记密码提示验证失败请重新发送，不要点击立即发送，操作的时候点击第二行的接收短信验证，然后再操作重新设置密码进去即可
杜姚辉
发布于 2025-04-26